Chính sách bảo hành
Chủ nhật, 23/10/2022
Administrator
304
23/10/2022, Administrator
304
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại Đức Phương. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng với những chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất. Tất cả các sản phẩm Quý khách hàng mua trực tiếp tại công ty và tại website https://congnghiepdp.com đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Hãng.
CÁC TRƯỜNG HỢP NẰM NGOÀI CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu, hoặc mất phiếu bảo hành.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè lên hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số seri và ngày mua hàng.
– Sản phẩm gặp vấn đề hư, hỏng do sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng tiêu chuẩn sử dụng của sản phẩm.
– Sử dụng gây cháy nổ sản phẩm.
– Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen gỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện bên trong hoặc do nhà sản xuất.
– Phải có phiếu bảo hành, tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, hoặc hóa đơn của congnghiepdp.com
PHÍ BẢO HÀNH, BẢO TRÌ VÀ HỖ TRỢ
– Trường hợp bảo hành miễn phí: Khách hàng không chịu bất kì chi phí nào bao gồm sửa chữa, đổi trả và vận chuyển.
– Trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành: Khách hàng thanh toán toàn bộ phí sửa chữa, phí linh kiện và chi phí vận chuyển.